เจอปัญหานี้อยู่ใช่ไหม? รวมปัญหาคนขายออนไลน์ + บทความที่ควรอ่าน

หลายคนเข้ามาที่เว็บนี้เพราะกำลังเจอปัญหาอะไรบางอย่างอยู่ ผมเลยรวบรวม คอมเมนต์จริงจากคนดูทั้งใน YouTube และเพจ Facebook มาจัดกลุ่ม แล้วชี้ว่าปัญหาแบบนี้ควรอ่านบทความไหนก่อน แต่ละบทความมีลิงก์ไปดู LIVE เต็มต่อได้ทันทีครับ

ข้อความในเครื่องหมายคำพูดคือคำพูดจริงของคนดู (ตัดให้สั้นลงบางส่วน) ถ้าเจอประโยคที่ตรงกับคุณ กดอ่านบทความด้านล่างได้เลยครับ

คุณกำลังเจอเรื่องไหนอยู่?

“หักแล้วหักอีก จนกำไรไม่เหลือ”

“ขายของในราคา350 โดนหักค่าธรรมเนียมไปเหลือ 232 แล้วมันจะได้อะไรคับ”

“เห็นเงินที่ได้แล้วเหนื่อยใจมาก หักแล้วหักอีกจนกำไรจะไม่เหลือแล้ว”

ถ้าคุณไม่รู้ว่าแต่ละออเดอร์โดนหักอะไรไปบ้าง เริ่มจากบทความล่าสุดก่อน แล้วค่อยย้อนไปดูพื้นฐานว่าแต่ละรายการคืออะไรครับ

“เป็นผู้ขายใหม่ ไม่เข้าโปรแกรมอะไรเลย โดนกี่ %?”

“ถ้าเราเป็นผู้ขายใหม่ ไม่สมัครส่วนลดใดๆทั้งสิ้นจะโดนค่าธรรมเนียมสุทธิแล้วกี่ % ครับ”

“ถ้าไม่มีส่วนลดคิดค่าธรรมเนียมยังไงครับ”

คำถามนี้มาเยอะมาก คำตอบสั้นๆ คือมี “ค่าพื้นฐาน” ที่หนีไม่ได้ กับ “ค่าโปรแกรม” ที่เลือกได้ ผมแยกให้ดูทีละตัวในบทความนี้ครับ

“ขายของราคาสูง ค่าธรรมเนียมพุ่งจาก 321 เป็นพันกว่าบาท”

“เพิ่งโดนเลย วันนี้มาไล่เช็ค จาก 321 เป็น 1000+”

“ขายของ 8300 หักแล้วเหลือ 6900 ทุน6700”

นี่คือผลจากการยกเลิกเพดานค่าโปรแกรม ร้านที่ขายของชิ้นละหลายพันโดนเต็มๆ ดูว่าราคาเท่าไหร่ถึงเริ่มโดน และควรปรับยังไง

“ไม่ได้กดเข้าร่วมเอง ระบบเปิดให้ แล้วปิดไม่ได้”

“ไม่ได้กดรับหรือเข้าร่วม escrow เอง ระบบเปิดให้เองอัตโนมัติเสียเงินโดยไม่รู้ตัว ปิดไม่ได้”

“โดนบังคับให้เปิดแล้วปิดก็ไม่ได้ต้องทำยังไงครับ”

“ทุกวันนี้โปรแกรมขึ้นมาทุกครั้งที่เข้า seller..ต้องระวังไม่ให้กดโดน”

“เพิ่งจะดูรายได้ในคำสั่งซื้อ โดนหัก escrow ตั้งแต่ 1 กค มันเปิดให้เอง”

“ดึงเข้าทันที เอาออกรอรวมเกือบ 5 วัน”

ทั้ง Escrow, โปรแกรมที่ Sale/KAM จับเข้าให้ และฟีเจอร์ที่ “อัปเดตเงียบ” ผมรวมไว้ว่าอะไรปิดได้ อะไรต้องแจ้ง และต้องเช็กตรงไหนครับ

“เข้าแคมเปญแล้วโดนกดราคาลงอีก ลดจนไม่มีกำไร”

“ถ้าเข้าร่วมแคมเปญระบบจะกดให้เราต้องลด 7-15%ขึ้นไปครับ ต้องตีเลขกลมๆไปเลย”

“เขียนไว้ว่า Shopee ออกให้ 100% แต่มาเก็บกับร้าน ลดจนไม่มีกำไร”

“เคยโดน คลิ๊กเดียว 70฿ เงินหาย”

“ที่น่ากลัวกว่าคือ vip โปรแกรม ที่ให้ราคาสินค้าราคาพิเศษ แอบตั้งราคาให้ร้านเอง ใครเผลอลืมเช็ค อาจได้ขายของถูกโดยไม่รู้ตัว”

“ตอนแรกเข้า เลือกแค่ 1% แต่อยู่ ๆ ก็ปรับมาเป็น 6% เฉยเลย”

Flash Sale Dynamic Discount, Smart Voucher, กล่องแคมเปญที่บังคับลด ทั้งหมดนี้กินกำไรโดยที่หลายคนไม่ทันสังเกต

“ยิงแอดสูบเครดิตแป๊บเดียวหมด ไม่ได้สักออเดอร์”

“ขนาดไม่ใช้ออโต้ ตามมัน มันยังสูบเครดิตโฆษณาแปบเดียวหมด”

“เคยพลาดโดนมาแล้วครับ GMV max แบบออโต้ เหมือนเอาค่าแอดเราไปหว่านเล่น ไม่ได้ซักออเดอร์”

“จริงคะขายได้3000ค่ายิง2000บ.”

“ถ้าสินค้าไหน ไม่ได้โฆษณา ห้ามกดเปิดเด็ดขาด เผลอกดละก็โดนสูบเงินยับแน่นอน”

“ค่าโฆษณาวันละ 535 ออร์เดอร์ไม่คุ้มกับค่าโฆษณาเลย”

ส่วนใหญ่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ปุ่มโฆษณา แต่อยู่ที่ Funnel, สินค้า และการตั้ง ROAS ที่ไม่รู้จุดคุ้มทุนของตัวเอง

“ระบบแนะนำให้ลด ROAS อยู่เรื่อย / ตั้งคีย์เวิร์ดเองไม่ได้แล้วเหรอ”

“ค่าแนะนำ ROAS ให้ลดเหมือนโกรธคนขาย”

“ไม่ปรับ ROAS ตามระบบแนะนำ วันนี้ตั้งแต่เช้า มี 1 ออเดอร์”

“ตอนนี้ไม่สามารถตั้งคีย์เวิร์ดหรืออะไรได้เลยหรอครับ จะให้ซื้อโฆษณาอย่างเดียว”

ยุค GMV Max ที่ AI คุมเกือบทั้งหมด สิ่งที่คนขายยังคุมได้คือตัวเลข ROAS เป้าหมาย งบ และสินค้าที่ส่งเข้าแอด

“ลูกค้ากดซื้อแล้วยกเลิก แต่แอดหักเรียบร้อย”

“ซื้อแล้วยกเลิกจี๊ดสุดครับ แอดหักเรียบร้อย 1 คำสั่งซื้อ ยกเลิกสัก 10 คำสั่งซื้อเจ๊งแน่นอน”

“ลูกค้าสั่งปุ้ป อีกสองนาที ยกเลิก ร้านค้าโดนหัก SMax CPS mode”

ตัวเลข ROAS บนกระดานไม่ใช่กำไรจริง ต้องหักออเดอร์ที่ยกเลิก/คืนก่อน ผมสอนวิธีคิด True ROAS ไว้ที่นี่

“คู่แข่งตัดราคาหนัก ร้านจีนขายถูกกว่าทุนเรา”

“คู่แข่งไม่ขึ้นราคาสักบาทเลย แถมตั้งราคาถูกกว่าเราหนักมาก”

“แต่ละร้านแข่งกันลดราคาต่ำมาก ซึ่งร้านเราขายต่ำแบบนั้นไม่ได้..ขาดทุนคะ”

“ราคาขายในแอปบางทีถูกกว่าราคาต้นทุนที่ร้านค้าเล็กๆ ซื้อได้อีก”

ถ้ายังสู้ด้วยราคาอย่างเดียว ยังไงก็แพ้คนทุนหนา บทความเหล่านี้ว่าด้วยการหนีสงครามราคาด้วย “แสง” และคุณค่าที่คนอื่นลอกไม่ได้

“แบรนด์ลงมาขายเองถูกกว่าตัวแทน แล้วจะมีดีลเลอร์ไว้ทำไม”

“ร้านค้าเหมือนกันแต่บริษัทใหญ่ ลงแพลตฟอร์มเองถูกกว่าดีลเลอร์ ไม่รู้จะมีดีลเลอร์ทำไม”

“ออกแอปมาตัดตัวแทน สุดท้ายแบรนด์ขายเองไม่ผ่านดีลเลอร์”

ถ้าคุณเป็นตัวแทนหรือเจ้าของแบรนด์ที่คุมราคาไม่อยู่ สองบทความนี้คือมุมจากคนที่เป็นทั้งตัวแทนและเจ้าของแบรนด์

“อยากดึงลูกค้ามาไลน์ร้าน / ขายนอกแพลตฟอร์มดีไหม”

“แล้วจะทำยังไงให้ลูกค้ามีไลน์เรา official ได้เหรอครับ เคยลองแจก qr ให้ลูกค้า ติดละเมิดเลย”

“ขายนอก Platform ดีไหมครับ”

“ราคาบางชิ้นพอๆกับ Shopee ต้องชูจุดเด่นว่าร้านขายราคาถูกกว่า สุดท้ายลูกค้าก็เลือกตลาดที่ราคาถูกสุด”

ออกจากแพลตฟอร์มไม่ใช่การหนีทันที แต่คือการค่อยๆ สร้างช่องทางของตัวเองโดยไม่ผิดกฎ และหาลูกค้าจากคนที่รู้จักเราอยู่แล้ว

“ขึ้นราคาแล้วลูกค้าหาย ไม่ขึ้นก็ขาดทุน”

“ทำให้ต้องเพิ่มราคาสินค้า สุดท้ายสินค้าแพงกว่าแพลตฟอร์มอื่น”

“เพิ่มราคาแล้วเพิ่มราคาอีก จนลูกค้าจะหายหมดแล้ว”

“ลองตั้งราคาใน shopee ให้สูงกว่า ไม่มีคนมาซื้อเลย”

ราคาไม่ใช่เหตุผลเดียวที่คนซื้อ ถ้าลดแรงต้านและเพิ่มแรงซื้อได้ คุณขึ้นราคาได้โดยไม่เสียลูกค้า

“ยอดตก ขายไม่ดีเหมือนเดิม ท้อจนอยากเลิก”

“ปัจจุบันจะเลิกขายแล้ว ไม่ไหว แทบไม่เหลือกำไรเลย”

“ยิ่ง ReLearn Reskill จนตอนนี้อ๋องไปหมด ว่าสรุปแล้วต้องโฟกัสอะไรก่อน”

“ทางนี้ก็ว่าจะปิดเหมือนกัน เริ่มเหนื่อยแล้ว ทำแล้วไม่มีกำไร บางตัวขาดทุนแบบไม่รู้ตัว”

ก่อนตัดสินใจเลิก ลองเช็กว่ายอดตกเพราะอะไรก่อน ทั้งสินค้า ตลาด และใจของเราเอง

“Lazada หักโหด เก็บค่าการตลาดทั้งที่ไม่ได้เข้าร่วม”

“ผมขายของในลาซาด้า ไม่ได้เข้าร่วมแคมเปญรึโฆษณาอะไรเลย แต่มาเก็บค่าธรรมเนียมการตลาดจากผู้ขาย มันคืออะไรครับ”

“พูดถึงเรื่อง Top Seller หน่อยครับ ที่เข้าโปรแกรมแล้วอีก 3 เดือนถึงออกได้”

ค่าธรรมเนียม Lazada ปี 2026, Premium Package, LazCoin และ Top Seller Program ที่มีสัญญาผูก 3 เดือน

“TikTok ขึ้นค่าธรรมเนียมอีกแล้ว / ไลฟ์ TikTok ยังไงให้ขายได้”

“แล้วร้านที่เข้าร่วมส่งฟรีอยู่แล้วล่ะครับ..จะโดนแบบใหม่มั้ย”

“เอาอีกแล้ว..ต้องปรับตัว”

ยิงแอด TikTok ให้คุ้ม และการไลฟ์แบบ “การละคร” ที่ยังขายได้จริง

“อยากหารายได้จากการปักตะกร้า / เป็นนายหน้า”

“ตอนนี้ก็ปรับตัวมาเป็นนายหน้า แต่ยังไงก็ช้ากว่าคนที่ทำ KOL มาก่อน”

“ไปดูค่าธรรมเนียมแบบนี้ตรงไหนครับ มีคลิปสอนมั้ยครับ”

ค่าคอมฝั่ง KOL กับฝั่งร้านค้าต่างกันยังไง และมีช่องทางหารายได้อะไรบ้างที่เริ่มได้คนเดียว

“ไลฟ์ Shopee ยอดหาย จอเล็กไม่ขึ้น โค้ดไลฟ์ใช้ไม่ได้”

“ลูกค้าก็มองไม่เห็นไลฟ์ในหน้าสินค้าก็เยอะ (จอเล็กไม่ขึ้น)”

“แบบนี้ kol live คือจบเลยไหมคะ เพราะขึ้นจอเล็กก็ไม่มีผลเลย มีวิธีแนะนำไหมคะ”

“สรุปร้านค้าจำเป็นต้องทำคอนเทนต์ด้วยใช่ไหมคะ”

Shopee เปลี่ยนวิธีแจกโค้ดและการแสดงไลฟ์บ่อยมาก ทั้งฝั่งร้านที่ไลฟ์เอง และฝั่ง KOL ที่ปักตะกร้า ดูว่าตอนนี้โค้ดย้ายไปอยู่ตรงไหน และคนขายควรปรับยังไงครับ

ไม่เจอปัญหาของคุณ?

คอมเมนต์ไว้ใต้คลิปใน YouTube ได้เลยครับ ผมอ่านทุกคอมเมนต์ และหลายคำถามกลายเป็นหัวข้อ LIVE ตอนถัดไป ถ้าอยากให้ผมดูร้านคุณแบบตัวต่อตัว ดูรายละเอียดที่ Private Consult ครับ

YouTube Membership

ดู LIVE เต็มทุกตอน ใน Membership

สมาชิกระดับ Standard 300 บาท/เดือน ดู LIVE ย้อนหลังได้ทุกตอน มี LIVE ฉบับตัดต่อให้ทบทวนเร็วขึ้น และเข้ากลุ่ม LINE OpenChat คุยกับคนขายด้วยกัน