สรุป LIVE EP27: เลิกโทษแพลตฟอร์ม เล่นตามเกมผู้ชนะ ยิง FB เข้า Shopee

LIVE EP27 : The Game Changer รู้แบบผู้ชนะ พลิกเกมตลอดไป — LIVE เมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม 2026 (ยาวประมาณ 2 ชั่วโมง 42 นาที) ตอนนี้ผมเตือนไว้ก่อนเลยว่าเป็น LIVE ที่ดุเดือดที่สุดตั้งแต่ผม LIVE มาครับ เหมาะกับคนขาย Shopee ที่รู้สึกว่า “แพลตฟอร์มปิดการมองเห็น ค่าโฆษณาแพง” และคนที่ขายอยู่บน Facebook / TikTok ที่อยากรู้ว่าคนที่รอดเขาใช้แพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือยังไง

หมายเหตุ: ข้อมูลค่าธรรมเนียม/นโยบายในบทความนี้เป็นข้อมูล ณ วันที่ 4 กรกฎาคม 2026 (วันที่ LIVE) แพลตฟอร์มปรับบ่อย ควรเช็กข้อมูลล่าสุดใน Seller Center ก่อนตัดสินใจ

1) แพลตฟอร์มไม่ได้ปิดการมองเห็น แต่เลือกอวยคนที่ทำให้เขาได้ประโยชน์

ผมให้ทุกคนลองคิดว่าถ้าเราเป็นเจ้าของห้าง เราจะเอาร้านไหนไปไว้ชั้นล่าง ตรงทางเข้า? ถ้าทุกร้านจ่ายค่าเช่าได้เท่ากัน เราก็ต้องเลือกร้านที่ดึงคนเข้าห้างได้ เพราะคนที่เดินเข้ามาแล้วก็มีโอกาสซื้ออย่างอื่นต่อ ถ้าร้านแรกไม่มีคนเข้า ห้างก็เสียหน้า

แพลตฟอร์มก็คิดแบบเดียวกันครับ ใครขายได้ เขาก็ได้ค่าธรรมเนียมอยู่แล้ว จะปิดไปทำไม แต่จากพื้นฐานที่ให้เท่ากัน เขาจะ “บวกคะแนน” ให้คนที่:

• ขายดี ขายได้ถี่ และขายได้เยอะ (ดูจากคำสั่งซื้อที่สำเร็จ)
• จ่ายให้แพลตฟอร์มได้เยอะ — ทั้งค่าธรรมเนียม ค่าโปรแกรมเสริม และค่าโฆษณา
• เข้าร่วมโปรโมชั่น/แคมเปญกับแพลตฟอร์มได้เยอะ
• พาคนเข้าแพลตฟอร์มได้เยอะ

เพราะฉะนั้นคนที่ไม่รู้ว่าแพลตฟอร์มต้องการอะไร แล้วเอาแต่บอกว่าโดนปิดกั้น ก็คือแพ้ไปเกินครึ่งแล้วครับ ใน LIVE ผมยังเล่าด้วยว่าทำไมผมถึงไม่แนะนำให้ไปจับกลุ่มกับคนที่ขายไม่ดีแล้วบ่นด้วยกัน

2) Marketplace คือที่หาลูกค้าใหม่ และอย่าตั้งราคาให้ตัวเองเป็นผู้ร้าย

แบรนด์ที่คิดได้แล้วหลายเจ้าใช้ Marketplace เป็น “Door Opener” ให้คนได้ลองสินค้าก่อน แล้วค่อยใช้ระบบ CRM ดึงลูกค้าเข้ามาอยู่ในช่องทางของตัวเอง ผมถามคนในห้องว่าเคยได้อะไรจริงๆ จากระบบสมาชิกของร้านในแพลตฟอร์มไหม คำตอบส่วนใหญ่คือ “ไม่มี” ถ้าจะทำสมาชิกจริง ต้องมีแต้มหรือดีลพิเศษที่ดีกว่าในแพลตฟอร์ม

แต่เกมนี้จะเล่นได้ต้องตั้งราคาในแพลตฟอร์มให้เป็นก่อนครับ ผมยกเคสร้านขายเสื้อที่ขายใน Facebook แล้วมาเปิด Shopee ขายได้วันละ 1–2 ชุด พอดูแล้วตั้งราคาเท่ากันทั้งสองที่ ทั้งๆ ที่ใน Shopee ร้านธรรมดาโดนค่าธรรมเนียมเกิน 15% แล้ว (ตามที่ผมประเมินใน LIVE) ลูกค้าที่นี่ก็ชอบส่งฟรีและชอบโค้ด วิธีที่ถูกคือ Markup แบบร้านอาหาร แล้วรู้ว่าลูกค้าใช้โค้ดแล้วเหลือเท่าไหร่ กำไรยังโอเคไหม

ถ้าคุณตั้งราคาเท่ากับหน้าร้าน คุณกำลังทำให้แพลตฟอร์มเป็นฮีโร่ แล้วให้ตัวเองเป็นผู้ร้าย

ผมเล่าด้วยว่าเจอรูปตารางค่าธรรมเนียมที่เซฟไว้เมื่อประมาณ 3 ปีก่อน ตอนนั้นค่าธรรมเนียมการขายหมวด FMCG อยู่ที่ 3% แฟชั่น 4% (บวกค่าธรรมเนียมชำระเงินอีก 3%) เทียบกับวันนี้แล้วก็ไม่แปลกที่ทุกคนรู้สึกว่ามันยากขึ้นครับ

3) การมองเห็น ≠ ผู้เข้าชม — ฟันเนลรั่วตรงไหน เงินไหลทิ้งตรงนั้น

ในรายงานโฆษณา Shopee ช่องแรกคือ “การมองเห็น” แค่ผ่านตาก็นับแล้ว แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือคนที่กดเข้ามาดูจริงๆ ผมเปรียบว่ายิงแอดใส่ฟันเนลที่รั่วก็เหมือนเติมน้ำใส่แก้วร้าว — เห็นแต่ไม่กด, กดแต่ไม่ใส่รถเข็น, ใส่รถเข็นแต่ไม่ซื้อ

ก่อนยิงแอดต้องเช็กพื้นฐานให้ครบ: รูปที่บอกว่าแก้ปัญหาอะไรให้ลูกค้า (ไม่ใช่แค่รูปพื้นขาวพลิกซ้ายขวา) วิดีโอ รีวิว และการตอบรีวิว ลองถามตัวเองว่าเวลาเราซื้อของ เราดูอะไรบ้าง แล้วร้านเราพร้อมแบบนั้นหรือยัง

อีกเรื่องที่ผมเจอเองจากการทดสอบ (ของผมนะครับ ไม่ได้ครอบทุกหมวด) คือร้านที่ยิง Shopee Ads อย่างเดียว ค่าโฆษณารั่วไปกับออเดอร์ที่ยกเลิก/คืนเงิน/เปลี่ยนใจค่อนข้างเยอะ เพราะลูกค้าใน Shopee เปรียบเทียบสูง และเรากำหนดคีย์เวิร์ดหรือกลุ่มเป้าหมายเองไม่ได้ ตั้งได้แค่ ROAS

4) The Game Changer: ยิงแอด Facebook ลากคนเข้า Shopee

ผมเทียบให้ดูว่า ถ้ายิง Reels บน Facebook ปักลิงก์สินค้า คนที่กดเข้ามาจะกลายเป็น “ผู้เข้าชม” ทันที โดยยังไม่ได้ไปเปรียบเทียบกับร้านคู่แข่ง และ Facebook ยังกำหนดอายุ พื้นที่ และความสนใจได้ คนที่ดูวิดีโอไปถึง 25–50% คือ Intent Audience ที่เราเอาไปยิงซ้ำได้ (รีวิว, FAQ, โปรโมชั่น)

สิ่งที่ได้กลับมาจากการกดลิงก์มีหลายก้อน: คนที่สนใจจริง, พิกเซลไว้รีทาร์เก็ต, ค่าคอมจาก Shopee และถ้าเข้าเงื่อนไขก็มีโบนัสมิชชั่นด้วย

ฝั่ง Seller กับฝั่ง KOL ได้ไม่เหมือนกัน

	ฝั่ง Seller (โปรโมตสินค้าร้านตัวเอง)	ฝั่ง KOL
ลูกค้ากดแล้วซื้อสินค้านั้นเลย	ได้ค่าคอมจาก Shopee ในเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่า	ได้ค่าคอมร้าน (XTRA Comm ถ้าร้านให้) + ค่าคอม Shopee
ลูกค้าเปลี่ยนใจไปซื้อสินค้าอื่น	ไม่ได้ค่าคอม	ยังได้ค่าคอม (ได้น้อยกว่าซื้อตรง)
ตัวช่วยจากแพลตฟอร์ม	มักเป็นโค้ดส่วนลดพิเศษจากแพ็กเกจ	มิชชั่นขั้นบันได + โบนัสตามจำนวนผู้เข้าชม

ผมมองว่าการซื้อแพ็กเกจฝั่ง Seller แล้วเอางบไปทำเป็นโค้ดลดเพิ่ม เป็นการชนะด้วยราคา ทำให้ลูกค้าเสพติดส่วนลด และทำร้ายแบรนด์ตัวเองครับ ส่วนฝั่ง KOL ผมลองเทสเองแล้ว ตัวอย่างในสไลด์ (เทียร์ระดับกลาง) คือยอดขายสินค้าที่มี XTRA Comm ถึง 85,000 บาท ได้โบนัสคืน 3,000 บาท ซึ่งแต่ละคนได้ตารางไม่เหมือนกัน และอีกตัวอย่างคือยิงแอด 3,000 บาท แล้วมีโอกาสได้คืนรวมประมาณ 2,700 บาท ถ้าคอนเทนต์ฮุกดีและกลุ่มเป้าหมายถูก (ตัวเลข ณ วันที่ LIVE)

5) ผมจัดร้านยังไง + วัดผลด้วยรีพอร์ต

• ผมใส่ Sub ID ในลิงก์ แล้วดึง Facebook Report, Click Report, Order Report และ Daily Visitor Report มาวิเคราะห์ว่าคลิปไหนดึงคลิก ดึงออเดอร์ และมีโอกาสผ่านมิชชั่นไหม
• ร้าน Mall ผมตั้งราคาสูงกว่า แล้วใช้งบ Shopee Ads กับร้านนี้ ส่วนร้านธรรมดาผมยิง Facebook เข้าไปอย่างเดียว ไม่ยิง Shopee Ads เลย เพื่อไม่ให้สองร้านกินยอดกันเอง (Cannibalize)
• ถ้าอยากเริ่มลอง: จากงบ Shopee Ads เดิม ลองแบ่งสัก 20% ไปยิง Facebook แล้วเทียบผู้เข้าชมดู
• ผมไม่ยิง Shop GMV Max เพราะมันเหมายอดทั้งหมดเป็นของตัวเอง ตัวเลขสวยผิดปกติ และไม่จำเป็นต้องมาปิดแอดตอนเที่ยงคืน

ช่วงท้ายมีเคสแบรนด์เสื้อผ้าฝ้ายออกแบบเองที่ตั้งราคาจนเหลือกำไรตัวละ 19 บาท ผมคุยเรื่องการออกจาก Price War ว่าถ้าสินค้าไม่มีจุดต่างจริงๆ ต้องเพิ่มคุณค่าให้เหนือคนอื่น หรือไม่ก็ไม่ควรเล่นเกมนั้นครับ

ใน LIVE เต็มยังมีอีกเยอะครับ: การไล่ตอบคำถามแบบจับเวลา, ตัวอย่างเว็บแจกโค้ดที่ Shopee ส่งข้อมูลให้ KOL, เรื่องค่าคอม Direct/Indirect, สไลด์มิชชั่นขั้นบันไดตัวจริง, ระบบเช็กว่าฟันเนลไหนรั่วที่ผมเขียนใช้เอง และ Q&A อีกเกือบชั่วโมง (Affiliate สำหรับคนที่ไม่ใช่เจ้าของแบรนด์, สินค้าซื้อมาขายไป, การเพิ่มงบระหว่างวัน) 👇