งานนี้มีการจัดทั้ง Offline และ Online ครับ ซึ่งคุณสามารถตามไปดู Facebook Live ย้อนหลังของเพจ Lazada Happy Selling ครับ
https://www.facebook.com/lazadahappyselling/videos/849926670559981
ก่อนที่คุณจะอ่านต่อ ผมขออนุญาตสรุปโดยใช้ภาษาตรงไปตรงมา คือ
งานนี้ Lazada ขายความเชื่อมั่นว่าเค้ายังเป็น Platform ที่ขายดี มีผู้ขายและแบรนด์ที่ขายดี มีอนาคตไกล และ วาดภาพให้ผู้ขายฟังว่า ควรจะใช้บริการอะไรของ Lazada บ้าง
และให้คุณเริ่มมีเหตุผลในหัวว่า ทำไมคุณถึงควรขายบน Lazada ใช้เครื่องมือ ซื้อโฆษณา หรือ ลงเม็ดเงินบน Lazada เพิ่ม
วิสัยทัศน์ ของ Lazada ยังเหมือนเดิม
คืออยากสนับสนุนแบรนด์และผู้ประกอบการที่มาขายในแพลตฟอร์มตัวเองให้เติบโต
เปิดตัวด้วยว่าเชื่อหรือไม่ว่าไตรมาสล่าสุดที่ผ่านมา
เทียบจากยอดขายปีที่ผ่านมา ยอดขายยังโตขึ้นกว่าเดิม 32%
ซึ่ง Lazada บอกว่า Ecosystem ก็ครบแล้วตามภาพ
ทำให้การให้บริการของเค้าไม่สะดุด รองรับผู้ขายอย่างคุณแน่ๆ
ส่วนทิศทางและกลยุทธ์ที่ Lazada กำลังลงทุนและสนับสนุนต่อ คือ
1. ส่งเสริมยอดขาย LazMall ซึ่งให้แบรนด์สามารถทำ Brand Membership เพื่อให้ผู้ซื้อกดเป็นสมาชิกเพื่อทำ Deal พิเศษโดยเฉพาะได้
และ สามารถทำแคมเปญ Brand Day ได้
ผู้เขียน : ตรงนี้ทุก Platform ต้องการดัน Brand อยู่แล้วครับ
เพราะ Brand เองมีงบเยอะ ทุนหนา มากกว่าร้านรับมาขายไปแน่ๆ
ซึ่งถือว่าเป็นวาฬ ลูกค้าตัวจริง กระเป๋าหนัก ที่ทำเงินให้ Platform ได้มาก
2. กลุ่มลูกค้าผู้หญิง ปกติ Lazada จะมี LazBeauty และ Lazlook เพื่อคนซื้อกลุ่มนี้ ที่เพิ่มเติมคือ กำลังจะมีการจัดโปรเพิ่มเติมในฝั่งแฟชั่น Lazlook ในทุกๆวันศุกร์ด้วย
จะทุ่มงบจัด แคมเปญ เพื่อสินค้าบิวตี้และแฟชั่น และยกแคมเปญพวกนี้ให้เป็นระดับ A+ (คือให้ความสำคัญสูงพอๆกับ Mid Month , Payday หรือ Double Digit ที่ไม่ใช่พวก 9.9 / 11.11)
ผู้เขียน : ผมว่าหมวดหมู่นี้กำลังเป็นที่สนใจและดูเหมือนแต่ละ Platform กำลังแข่งขันกันน่าดูเลยครับ (น่าจะมูลค่าในตลาดโดยรวมเยอะ)
3. คนซื้อได้ของไว คนขายต้องส่งของไว เค้าบอกว่าตอนนี้ขนส่งไวแบบนี้ครอบคลุมพื้นที่กว้างขึ้นเป็น 23 จังหวัดแล้วนะครับ (เดิมทีเริ่มแค่ กทม. และ ปริมณฑลเท่านั้น)
4. เครื่องมือโปรโมตสินค้า เป็นที่แน่นอนอยู่แล้วว่าร้านที่ใช้เครื่องมือและจ่ายโฆษณาของ Lazada อย่างต่อเนื่องจะมียอดเข้าชม และยอดขายเพิ่มขึ้น มากกว่าร้านที่ไม่จ่ายอะไรให้ Lazada เพิ่มเติมอยู่แล้ว
และในช่วงปีนี้จะเปิดเครื่องมือใหม่ ชื่อ Sponsored Max
และ Direct Matching Sponsored Affiliate ด้วย เดี๋ยวมาเล่าให้ฟังต่อครับ
5. ยกระดับ AI
ช่วยปรับรูปภาพ / ช่วยเขียนคำอธิบายในตัวสินค้าได้ / มี Chatbot ช่วยตอบคำถามลูกค้าเบื้องต้นให้ได้
ถ้าคุณกำลังจะหาทางโตยอดขาย เป็นร้านขายดีใน Lazada ได้
นี่ก็คือแผนที่ ที่คุณควรทำเบื้องต้น
Lazada อธิบายว่า จริงๆ ทุกขั้นบันไดในการเติบโตยอดขาย
คุณจะลงขายสินค้าเฉยๆ ก็ได้
แต่ถ้าคุณอยากมีการมองเห็นที่ดีกว่าร้านทั่วไป
คุณควรเข้าร่วม Seller Package ที่ Lazada มีขาย…
(ใช่คุณอ่านไม่ผิด Package พวกนี้ คือเอามาขายผู้ขายเพิ่มครับ)
ถ้าคุณกำลังจะถามว่า แล้วขายอะไร?
ผมสรุปสั้นๆให้ว่า
เป็นการใช้เครื่องมือต่างๆที่ Lazada มีนั่นเอง
ยกตัวอย่างเช่น การส่งสินค้าเข้า Campaign
หรือ ให้เติมเงินค่าโฆษณาในระบบ
ลองใช้ระบบ Lazada Partner Affiliate เป็นต้น
และในระดับสูงๆ ขึ้นไป
ก็จะมีการบังคับตัวเลขยอดขายในแต่ละเดือนด้วย
ซึ่งหากทำถึงเป้าได้ก็จะมีสิทธิพิเศษเพิ่มให้ เป็นส่วนลดต่างๆ
ตรงนี้สิ่งที่ Lazada กำลังทำ
เหมือนกับเค้ากำลัง UPSELL ให้คุณใช้บริการเค้ามากขึ้น
เมื่อจ่ายเงินให้ Lazada มากขึ้น
คุณจะได้รับการมองเห็นที่มากขึ้น
และมันทำให้เกิดการเพิ่มประสิทธิภาพในการแข่งขันกับผู้ขายรายอื่นในแพลทฟอร์มนั่นเอง
ถ้าเปรียบเทียบง่ายๆ ให้คนขายอย่างคุณเข้าใจง่ายๆ คือ
ถ้าปกติมีคนซื้อของคุณเยอะ คุณอาจให้ราคาส่ง
แต่ในแง่ Lazada
ยิ่งคุณขายได้เยอะ = Lazada ได้ค่าธรรมเนียมมาก และ
ยิ่งคุณใช้เครื่องมือ Lazada เยอะ = Lazada ได้เงินเพิ่มขึ้นมาก
ในแง่ Platform ราคาส่งก็คือ
ลดค่าธรรมเนียม ให้โค้ดเพิ่ม หรือ มีส่วนลดพิเศษต่างๆ ตามระดับที่คุณขายได้นั่นเอง
ไม่ต้องห่วงนะครับว่า Seller Packages พวกนี้เราจะเข้าร่วม หรือ ซื้อได้อย่างไร เพราะ หากเราเป็นผู้ขายที่อยู่ในระดับไหน ส่วนใหญ่จะมีเจ้าหน้าที่ Lazada ติดต่อมาขอขาย Packages ให้เราเองครับ
เช่น ถ้าคุณสมัครเปิดร้านใหม่ ในระบบหลังบ้านคุณ จะขึ้นหน้าจอ NEW SELLER PACKAGES อัตโนมัติ ว่ามีภารกิจอะไรที่คุณควรทำบ้าง
ส่วนแพคเกจอื่นๆ ถ้าคุณปั้นยอดขายได้ในระดับนึง จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแนะนำ (ขายเพิ่ม) เองครับ ไ่ม่ต้องกังวล
ส่วนเครื่องมืออื่นๆ ที่ถูกพูดถึงคือ ศูนย์รวมโอกาส
ซึ่งผู้ขายทั่วไปสามารถเข้าไปดูในหน้าหลังบ้านของ Lazada ได้
ว่าสินค้าใดขายดี และถ้าอยากขายดี ก็แค่หาสินค้านั้นมาขาย
แต่ส่วนตัวผมเข้าไปแล้วพบว่า
ส่วนใหญ่มีแต่สินค้าจีนที่ยากมากจริงๆครับ
ที่คุณจะขายได้ถูกกว่าที่ Platform มีอยู่
เพราะส่วนใหญ่คนจีนมาขายเองถูกกว่าต้นทุนที่คุณน่าจะได้มา
หรือ ถ้าคุณตั้งราคาขาย คุณน่าจะขาดทุนไม่พอจ่ายค่าภาษีครับ
แต่ไม่เสียหายอะไรถ้าคุณจะลองกดเข้าไปดูเล่นๆด้วยตัวเองครับ
เข้าเมนูหลังบ้าน แล้วกดศูนย์รวมโอกาสตามภาพ
ส่วนอีกเมนูด้านล่างที่เขียนว่า ศูนย์การเติบโตของสินค้า
ตรงนี้สำหรับมือใหม่น่าสนใจครับ
เพราะ Lazada จะวิเคราะห์มาแล้วว่าสินค้าในร้านคุณตัวไหนกำลังได้รับความนิยม และจะเริ่มผลักดันการมองเห็นเพิ่มเติมให้ด้วยครับ
ซึ่งเงื่อนไขที่ต้องทำคร่าวๆก็มีตามภาพ
ส่งท้ายปลายปี 2024 นี้ ด้วยแคมเปญพวกนี้ที่กำลังจะผลักดันต่อไป
โดยเริ่มตั้งแต่เดือนกันยายนปีนี้ Lazada จะยืดระยะเวลาลดราคากลางเดือน Mid Month ให้เป็น 3 วัน คือ 15-17 (แต่เดิมจะมีแค่วันเดียว วันที่ 15)
สำหรับโพสถัดไปจะเป็นช่วงที่เป็นสถิติของการซื้อของผู้บริโภคในไทย
เพื่อไม่ให้โพสยาวเกินไปผมขออนุญาตแบ่งเป็นตอนที่ 2 กดอ่านที่นี่
อย่าลืมกดติดตาม Jade : เลือดสาดมาร์เก็ตติ้ง เพื่อไม่พลาดโพสถัดไปฮะ
เพจจริงต้องมีเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้า
มีคำถามอะไรเพิ่ม ถ้าตอบได้จะตอบให้
Comment ไว้ได้เลยจ้ะ